Dasar Privasi Richman88 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1 Pengenalan

Richman88 ("kami," "platform," atau "Richman88") menganggap privasi pengguna sebagai satu kewajipan yang tidak boleh diabaikan. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan dengan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh Richman88.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna dan ahli yang mengakses platform Richman88 melalui mana-mana peranti atau saluran, termasuk pelayar web, aplikasi Android, dan aplikasi iOS.

Dengan mendaftar akaun dan menggunakan platform Richman88, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini, serta bersetuju dengan cara kami memproses data peribadi anda seperti yang diterangkan di sini.

2 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

Richman88 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bagi membolehkan kami memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada ahli. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri.
• Tarikh lahir dan jantina.
• Alamat e-mel yang aktif.
• Nombor telefon mudah alih.
• Alamat kediaman semasa.
• Maklumat akaun bank atau e-wallet untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Salinan dokumen pengenalan diri (KYC) seperti MyKad, pasport, atau lesen memandu untuk pengesahan identiti.

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat rangkaian anda.
• Jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web yang digunakan.
• Data penggunaan termasuk halaman yang dilawati, tempoh sesi, dan rekod aktiviti permainan.
• Maklumat geolokasi (bandar dan negeri) berdasarkan alamat IP.
• Data kuki dan teknologi penjejakan serupa.

2.3 Data Transaksi Kewangan

• Rekod deposit dan pengeluaran termasuk jumlah, tarikh, dan kaedah pembayaran.
• Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan.
• Maklumat teknikal berkaitan pemprosesan pembayaran (tiada nombor kad penuh disimpan – kami menggunakan tokenisasi).

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan Richman88. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

3.1 Pengurusan Akaun dan Perkhidmatan

Data anda digunakan untuk membuat dan menguruskan akaun Richman88 anda, memproses deposit dan pengeluaran, menyelesaikan pertanyaan dan aduan, serta memberikan sokongan teknikal yang diperlukan. Tanpa maklumat ini, kami tidak dapat menyediakan perkhidmatan kami kepada anda.

3.2 Pengesahan Identiti dan Pematuhan

Richman88 dikehendaki oleh undang-undang untuk menjalankan prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) bagi mengesahkan identiti ahli sebelum memproses pengeluaran. Ini juga membantu kami mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram yang lain.

3.3 Keselamatan dan Pencegahan Penipuan

Data penggunaan dan maklumat teknikal digunakan untuk mengenal pasti dan mencegah aktiviti yang mencurigakan, termasuk cubaan pencerobohan akaun, penggunaan berbilang akaun, dan manipulasi sistem permainan.

3.4 Penambahbaikan Produk dan Perkhidmatan

Data penggunaan tanpa nama (anonymized) dikumpul untuk membantu kami memahami corak penggunaan platform, mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan, dan membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih baik untuk ahli.

3.5 Komunikasi Pemasaran (dengan Kebenaran)

Dengan kebenaran anda, kami menghantar maklumat tentang promosi terkini, bonus istimewa, dan permainan baharu melalui e-mel atau notifikasi aplikasi. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

4 Asas Undang-undang Pemprosesan Data

Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, Richman88 memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas berikut:

• Perlaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan Richman88, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi.
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi peruntukan undang-undang Malaysia, termasuk keperluan KYC dan pelaporan transaksi yang diwajibkan oleh pihak berkuasa.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan yang memberi manfaat kepada ahli-ahli kami.
• Kebenaran: Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki bukan penting, kami meminta kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.

5 Perkongsian dan Pendedahan Data

Richman88 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Namun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:

5.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk penyedia gateway pembayaran, perkhidmatan pengkomputeran awan, dan alat analitik, mungkin menerima akses terhad kepada data yang diperlukan untuk melaksanakan perkhidmatan mereka. Semua pembekal perkhidmatan diikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.

5.2 Keperluan Undang-undang

Richman88 akan mendedahkan data peribadi apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan daripada pihak berkuasa yang sah di Malaysia. Dalam keadaan sedemikian, kami akan memaklumkan kepada anda sekiranya dibenarkan oleh undang-undang.

5.3 Perlindungan Kepentingan Penting

Dalam kes kecemasan di mana nyawa atau keselamatan seseorang terancam, Richman88 mungkin perlu berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak berkuasa yang berkaitan.

6 Langkah-langkah Keselamatan Data

Richman88 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, atau pengubahsuaian:

• Penyulitan Data Semasa Penghantaran: Semua data dihantar melalui sambungan HTTPS dengan penyulitan TLS 1.3 yang terkini.
• Penyulitan Data Semasa Penyimpanan: Data sensitif disimpan dalam format berpenyulitan AES-256 dalam pangkalan data selamat.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang dibenarkan dengan keperluan perniagaan yang sah boleh mengakses data peribadi ahli.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan.
• Pengesahan Dua Faktor: Semua akaun ahli dilindungi dengan pilihan pengesahan dua faktor untuk mencegah akses tidak sah.
• Audit Keselamatan Berkala: Richman88 menjalankan audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan mengatasi kelemahan sistem.

7 Tempoh Penyimpanan Data

Richman88 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang ia dikumpulkan, atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun (keperluan PDPA dan audit kewangan).
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang pelaporan kewangan Malaysia.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data kuki bukan penting: Disimpan sehingga 12 bulan atau sehingga anda menghapuskannya.
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran anda atau meminta penghapusan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.

8 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Richman88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

8.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang bagaimana anda menggunakan platform bagi membantu kami menambah baiknya. Data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Keutamaan: Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan dan prestasi laman web untuk tujuan penambahbaikan.

8.2 Mengurus Kuki

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform Richman88.

9 Hak-Hak Anda di Bawah PDPA

Sebagai ahli Richman88 dan sebagai individu yang dilindungi oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan Richman88 melalui Live Chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam beberapa kes di mana keperluan undang-undang menghalang pemadaman segera, kami akan memaklumkan anda tentang tempoh yang diperlukan.

10 Data Kanak-kanak

Richman88 adalah platform yang dikhaskan untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengesahan yang sesuai, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data berkenaan dan menamatkan akaun tersebut. Jika anda mengetahui bahawa anak atau waris anda yang bawah umur telah mendaftar akaun, sila hubungi kami dengan segera.

11 Pindaan kepada Dasar Privasi

Richman88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap pindaan akan disertakan dengan tarikh "Dikemas kini" yang baharu di bahagian atas dokumen ini.

Untuk perubahan yang signifikan, kami akan memaklumkan ahli melalui e-mel atau notis yang jelas di laman web. Penggunaan berterusan platform Richman88 selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda.

Kami menggalakkan anda menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

12 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Richman88 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut laman web – cara paling cepat untuk mendapatkan bantuan segera.
• E-mel Privasi: [email protected] – untuk pertanyaan khusus berkaitan privasi dan perlindungan data.
• Sokongan Am: [email protected] – untuk pertanyaan umum lain berkaitan akaun dan perkhidmatan.

Pasukan kami akan berusaha untuk membalas pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk aduan rasmi yang memerlukan siasatan menyeluruh, tempoh respons mungkin lebih panjang, tetapi kami akan memaklumkan anda tentang kemajuan siasatan secara berkala.